Privacy Policy

PT KENCANA DUA PUTRA

Last updated: 24 Desember 2025

Komitmen Privasi Kami

Di PT KENCANA DUA PUTRA, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

  • • Nama lengkap dan informasi identitas
  • • Alamat email dan nomor telepon
  • • Alamat pengiriman dan penagihan
  • • Informasi perusahaan atau organisasi
  • • Nomor NPWP (untuk faktur pajak)

Informasi Transaksional

  • • Riwayat pesanan dan pembelian
  • • Metode pembayaran yang digunakan
  • • Preferensi produk dan kategori
  • • Frekuensi pembelian
  • • Informasi pengiriman dan logistik

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

  • ✓Memproses dan mengelola pesanan Anda
  • ✓Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
  • ✓Mengirimkan informasi produk dan penawaran khusus
  • ✓Memproses pembayaran dan faktur
  • ✓Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
  • ✓Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan

Keamanan Data

PT KENCANA DUA PUTRA mengimplementasikan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda:

Keamanan Teknis

  • • Enkripsi data end-to-end
  • • Firewall yang kuat
  • • Sistem deteksi intrusi
  • • Backup data terenkripsi

Keamanan Organisasi

  • • Akses terbatas untuk otorisasi
  • • Pelatihan keamanan rutin
  • • Audit keamanan berkala
  • • Kebijakan password yang kuat

Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing tanpa persetujuan Anda. Kami hanya akan membagikan informasi dalam:

Penyedia Layanan

Partner tepercaya yang membantu kami mengoperasikan bisnis, seperti penyedia pengiriman, payment gateway, dan layanan cloud.

Kewajiban Hukum

Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari pemerintah yang berwenang.

Transfer Bisnis

Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pelanggan dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • ▸Mengakses - Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
  • ▸Koreksi - Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
  • ▸Hapus - Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • ▸Batasi - Membatasi pengolahan data pribadi Anda
  • ▸Portabilitas - Meminta transfer data ke pihak lain
  • ▸Menolak - Menolak pengolahan data untuk tujuan tertentu

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:

  • • Memenuhi tujuan pengumpulan data
  • • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
  • • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
  • • Memenuhi kebutuhan bisnis yang sah

Secara umum, data pelanggan disimpan minimal 5 tahun dari transaksi terakhir sesuai dengan peraturan perpajakan dan audit di Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Email: privacy@kencanaduaputra.co.id
Telepon: 0823-8246-6172
Alamat: Ruko 92 Avenix, Blok F No. 7, Jl. Raya Cisauk, Desa/Kelurahan Sampora, Kec. Cisauk, Kab. Tangerang, Provinsi Banten

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Pembaruan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahukan perubahan material melalui website atau email.