Terms & Conditions

PT KENCANA DUA PUTRA

Last updated: 24 Desember 2025

Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di PT KENCANA DUA PUTRA. Dengan mengakses dan menggunakan website dan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Definisi

  • "Perusahaan" - PT KENCANA DUA PUTRA, penyedia layanan distribusi alat tulis dan gambar
  • "Pelanggan" - Individu atau perusahaan yang menggunakan layanan kami
  • "Produk" - Alat tulis, alat gambar, dan stationery yang kami jual
  • "Layanan" - Penjualan, pengiriman, dan dukungan terkait produk
  • "Website" - Platform online kami di kencanaduaputra.co.id
  • "Pesanan" - Permintaan pembelian produk dari Pelanggan

Jangkauan Layanan

Produk yang Tersedia

Kami menyediakan berbagai macam produk:

  • • Alat tulis kantor (pensil, pulpen, marker, dll)
  • • Kertas dan buku (berbagai ukuran dan kualitas)
  • • Alat gambar teknis (penggaris, jangka, dll)
  • • Perlengkapan kantor (stapler, laminator, dll)
  • • Printer supplies (tinta, toner, kertas)
  • • Art supplies dan creative materials

Area Layanan

Kami melayani area: Tangerang, Jakarta, Bogor, Depok, Bekasi, dan sekitarnya. Untuk area lainnya, silakan hubungi kami untuk informasi pengiriman.

Pemesanan dan Pembayaran

Proses Pemesanan

  • • Pesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau email
  • • Minimum order Rp 500.000 untuk pengiriman gratis
  • • Konfirmasi pesanan akan dikirimkan melalui email
  • • Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi

Metode Pembayaran

  • • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI)
  • • Virtual account
  • • E-wallet (OVO, GoPay, DANA)
  • • Kredit (untuk pelanggan korporat yang memenuhi syarat)
  • • COD (Cash on Delivery) untuk area tertentu

Syarat Pembayaran

  • • Pembayaran harus dilakukan maksimal 2x24 jam setelah pemesanan
  • • Untuk pelanggan korporat, tersedia termin pembayaran 30 hari
  • • Pembayaran terlambat akan dikenakan denda 2% per bulan
  • • Pesanan akan dibatalkan otomatis jika tidak ada pembayaran

Pengiriman dan Pengembalian

Pengiriman

  • • Same day delivery untuk order sebelum 12:00
  • • Next day delivery untuk order setelah 12:00
  • • Free shipping untuk minimum order Rp 500.000
  • • Tracking number akan dikirimkan via email
  • • Asuransi pengiriman tersedia dengan biaya tambahan

Pengembalian

  • • Pengembalian dalam 7 hari setelah penerimaan
  • • Produk harus dalam kondisi asli dan tidak terpakai
  • • Biaya pengiriman pengembalian ditanggung pembeli
  • • Refund akan diproses dalam 3-5 hari kerja
  • • Produk sale atau clearance tidak dapat dikembalikan

Harga dan Ketersediaan

  • •Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • •Ketersediaan produk tidak dijamin dan dapat berubah sewaktu-waktu
  • •Harga sudah termasuk PPN 11% (kecuali disebutkan lain)
  • •Kami berhak menolak pesanan karena kesalahan harga atau ketersediaan
  • •Discount khusus untuk pembelian quantity dan pelanggan tetap

Kewajiban Pelanggan

Sebagai Pelanggan, Anda setuju untuk:

  • ✓Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pemesanan
  • ✓Melakukan pembayaran sesuai dengan syarat yang ditentukan
  • ✓Tidak menggunakan produk untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
  • ✓Memeriksa produk saat penerimaan dan melaporkan kerusakan dalam 24 jam
  • ✓Respect terhadap staff dan properti perusahaan

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • • Desain website dan layout
  • • Produk images dan deskripsi
  • • Logo dan merek dagang
  • • Dokumen dan materi marketing

Merupakan milik PT KENCANA DUA PUTRA dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

Pembatasan Tanggung Jawab

PT KENCANA DUA PUTRA tidak bertanggung jawab atas:

  • • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • • Keterlambatan pengiriman karena force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll)
  • • Kerusakan produk setelah diterima oleh pelanggan
  • • Kesalahan penggunaan produk oleh pelanggan
  • • Gangguan teknis atau maintenance website

Tanggung jawab maksimal kami adalah nilai pembelian produk yang bersangkutan.

Privasi dan Data Pribadi

Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Penggunaan data pribadi diatur dalam Privacy Policy kami yang dapat diakses di:

kencanaduaputra.co.id/privacy

Terminasi

Kami berhak untuk:

  • • Menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan kami
  • • Membatalkan pesanan jika terjadi pelanggaran syarat dan ketentuan
  • • Menolak layanan kepada siapa pun dengan alasan yang sah

Perubahan Syarat dan Ketentuan

PT KENCANA DUA PUTRA berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: legal@kencanaduaputra.co.id
Telepon: 0823-8246-6172
Alamat: Ruko 92 Avenix, Blok F No. 7, Jl. Raya Cisauk, Desa/Kelurahan Sampora, Kec. Cisauk, Kab. Tangerang, Provinsi Banten

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui perundingan baik-baik. Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang.